7月5日上午,上海長(zhǎng)寧法院就劉某某訴上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛案依法公開(kāi)宣判。法院認(rèn)定被告構(gòu)成知情權(quán)侵害,一審判決被告于判決生效之日起十日內(nèi)向原告賠償損失400元;駁回原告其余訴訟請(qǐng)求。法院認(rèn)為,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展“拉新活動(dòng)”時(shí)應(yīng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露活動(dòng)信息,保障消費(fèi)者的知情權(quán)。信息披露不符合法定要求或存在歧義的,構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的侵害,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。此前,該律師參加了拼多多的“砍價(jià)免費(fèi)拿”活動(dòng),經(jīng)過(guò)邀請(qǐng)多人砍價(jià)后,最后始終是差0.9%,于是認(rèn)為這是欺詐行為。
很多人都在聊天群中收到過(guò)“砍一刀”“幫我加速”等好友助力鏈接,點(diǎn)開(kāi)卻發(fā)現(xiàn),越到最后,越難以順利完成砍價(jià)任務(wù),始終都會(huì)差那么一點(diǎn)點(diǎn)。這種永遠(yuǎn)“差一刀”讓人不勝其煩,更讓砍價(jià)的發(fā)起人和參與人都無(wú)比尷尬。
砍價(jià)營(yíng)銷永遠(yuǎn)“差一刀”行為,已經(jīng)涉嫌虛假?gòu)V告和欺詐消費(fèi)者。《廣告法》明確規(guī)定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告中對(duì)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾等有表示的,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚、明白。若按照規(guī)定,商家進(jìn)行“砍價(jià)營(yíng)銷”時(shí)應(yīng)在顯著位置標(biāo)明“砍價(jià)”的關(guān)鍵要求,以及每次砍價(jià)所占總數(shù)的百分比。讓想要參加砍價(jià)的人明確知道自己需要找多少好友幫自己砍價(jià)才能成功。而不是永遠(yuǎn)只差那么一點(diǎn)點(diǎn)而完不成砍價(jià)任務(wù),白白成為商家“拉新”的犧牲品。
據(jù)報(bào)道,案件審理中,針對(duì)起訴及質(zhì)疑,電商平臺(tái)表示,因頁(yè)面顯示百分比位數(shù)有限,所以他們把一個(gè)至少小數(shù)點(diǎn)后有6位數(shù)以上的百分比,省略顯示為0.9%,砍價(jià)頁(yè)面顯示的0.9%不是0.9%,而是0.9996427%。當(dāng)法庭問(wèn)為什么不在頁(yè)面顯示完整百分比時(shí),平臺(tái)稱是因?yàn)轱@示屏有限,而且這個(gè)數(shù)是除不盡的所以做了省略。該辯解顯然蒼白無(wú)力,是對(duì)消費(fèi)者和公眾的愚弄和欺騙。退而言之,即便其辯解屬實(shí),未完整顯示百分比恰恰說(shuō)明其存在欺詐行為,更說(shuō)明其“砍價(jià)營(yíng)銷”的“砍價(jià)”任務(wù)難以完成。
司法機(jī)關(guān)認(rèn)定“砍價(jià)營(yíng)銷”侵犯消費(fèi)者知情權(quán),相當(dāng)于給這種誘導(dǎo)、欺詐營(yíng)銷行為當(dāng)頭棒喝,讓人們看清了這種像極了“病毒式傳播”的營(yíng)銷的真實(shí)面目,進(jìn)而不再掉入陷阱。同時(shí)讓商家清醒地認(rèn)識(shí)到玩文字游戲、存心欺詐、誘導(dǎo)消費(fèi)者的“挖坑”行為已經(jīng)沒(méi)有市場(chǎng),廣告營(yíng)銷市場(chǎng)需要更加規(guī)范有序。(史洪舉)
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