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“工業(yè)互聯網是中國工業(yè)制造業(yè)發(fā)展的必要選擇。數字化轉型是工業(yè)互聯網的核心價值得以實現的基礎，也是時代賦予企業(yè)家的新使命?！?/strong>在中歐之約上，中歐國際工商學院經濟學與決策科學教授方躍深入剖析了工業(yè)互聯網的核心價值、時代意義及面臨的問題，并就工業(yè)互聯網在中國的發(fā)展給出了建議。以下是方躍教授分享整理。
方躍
中歐經濟學與決策科學教授
中歐經濟學和決策科學系系主任
企業(yè)數字化轉型課程-聯席課程主任
從工業(yè)化時代進入到數字經濟時代，互聯網技術非常重要，它的誕生和廣泛應用開啟了數字經濟時代，這是人們的普遍認知。談到互聯網人們首先想到的是消費互聯網，它給人們帶來了什么？從消費者的角度來看首先想到的是平臺、移動支付、快遞、流量……這些給消費者帶來了非常實在的生活上的便利及改變。以上談到的是消費互聯網，今天我們的重點是工業(yè)互聯網，那么何為工業(yè)互聯網？
何為工業(yè)互聯網？
工業(yè)互聯網是互聯網技術（信息、數字、云和智能等）與工業(yè)知識和制造體系的深度融合和應用，通過價值創(chuàng)造過程中各職能部門的網絡化連接，人、物、系統(tǒng)形成價值創(chuàng)造網絡，實時獲取相關信息并從數據中推斷并不斷優(yōu)化其網絡價值創(chuàng)造 （成本、反映速度、創(chuàng)新等）的能力。
方躍教授在中歐之約上進行題為“工業(yè)互聯網與數字化轉型”的主題演講
1、同消費互聯網不同：工業(yè)互聯網的端點、路徑、用戶及所連接的內容（物品）不同，所連接并提供服務的產品和設備來自工業(yè)，形成不同的平臺和生態(tài)系統(tǒng)。
2、工業(yè)互聯網的本質：企業(yè)是工業(yè)互聯網的主體，應該圍繞著工業(yè)制造和產業(yè)升級、進行高質量發(fā)展的數字化轉型。
3、工業(yè)互聯網是整個社會數字化的一部分：影響范圍廣且深遠，我們期待它能帶來商業(yè)革命與經濟奇跡；改變勞動力市場（數字勞動力和人類勞動力；人機之間的協(xié)同），創(chuàng)造更多的價值和新的工作崗位。
為什么此時誕生？
工業(yè)互聯網與消費互聯網一樣，都是互聯網和某些行業(yè)應用的融合。那么為什么工業(yè)互聯網會在這個時間節(jié)點誕生，有如下幾點原因：
1、工業(yè)系統(tǒng)的復雜性超過了人類發(fā)現和解決問題的能力范圍，傳統(tǒng)方式無法實現進一步的效率提升，企業(yè)需要尋找新的解決方案。
2、網絡核心技術及分析能力的發(fā)展和提高使企業(yè)有可能以可以接受的成本實現萬物互聯，并大規(guī)模監(jiān)控工業(yè)機械設備和物品。
3、工業(yè)領軍企業(yè)對其前景的商業(yè)價值、對勞動力、產能和產品的影響有了一個比較清晰和統(tǒng)一的認知。
4、近年基礎設施建設和國家層面的戰(zhàn)略目標。
不論是從企業(yè)微觀角度還是國家宏觀層面來看，工業(yè)互聯網走到今天已經積累了大量經驗，處于蓄勢待發(fā)的階段，同時也面臨著許多挑戰(zhàn)，它并不像消費互聯網那樣很快就能看到結果。
工業(yè)互聯網的核心價值
那么，工業(yè)互聯網究竟能夠給我們帶來什么？“協(xié)同、效率、規(guī)模、價值、利益”這五個詞語可以概括它的核心價值。
當互聯達到相當的水平，協(xié)同毫無疑問是一個最直接的結果，對很多企業(yè)而言它在很大程度上能夠提高效率。工業(yè)互聯網的應用使得我們能夠把很多事情規(guī)?；?，用相對比較低的成本創(chuàng)造價值，給企業(yè)帶來更多利益。
以協(xié)同為例，簡單談談協(xié)同的核心內容有哪些？
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1 |
內部：生產環(huán)節(jié)間（包括生產計劃和控制）的高效協(xié)同； |
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外部：形成外部客戶和供應商的網絡性關聯（并非孤立、點對點）； |
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支撐整體業(yè)務目標的跨企業(yè)的戰(zhàn)略型（生產、供應鏈）的網絡協(xié)同； |
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4 |
高效的物流協(xié)同； |
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5 |
高效的營銷和管理協(xié)同。 |
接下來從具體案例來看看數字化轉型對企業(yè)的重要性。
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數字化轉型案例：美的 2018年，美的發(fā)布工業(yè)互聯網1.0計劃，提出“制造業(yè)知識、軟件、硬件三位一體”的制造業(yè)數字化轉型解決方案。2020年11月，美的發(fā)布工業(yè)互聯網2.0計劃，通過升級，美的工業(yè)互聯網的能力層更加清晰，更加豐富，形成了“四橫八縱”的賦能制造業(yè)升級轉型格局，大幅度提升了效率。在廣州南沙空調智慧工廠：勞動生產效率提高2.8%，單位成本降低14%，訂單交付周期縮短56%，原材料和半成品庫存減少80%。 美的開啟數字化轉型的時間節(jié)點是方洪波接任美的集團董事長，在當時美的情況并不樂觀，因為白電市場競爭激烈，增速放緩，對美的白電市場增速沖擊很大。美的提出了“產品領先，效率驅動，全球經營”的優(yōu)質成長戰(zhàn)略，它分成5個不同的發(fā)展階段（ 632項目，+互聯網，C2M，工業(yè)互聯網，數智驅動），最后兩個階段就是我們談到的工業(yè)互聯網和數智驅動。 數字化轉型需要很好的基礎，2012-2015年，美的推出了632項目，整合信息化系統(tǒng)，實際是做了減法；有了數據之后怎么實現價值？2016-2017年，美的推出了數據驅動的C2M客戶定制，從以產定銷轉向以銷定產，這其實就是敏捷供應鏈，在這個過程中數據起了重要作用。走到今天，美的已經擁有了5家“燈塔工廠”。在新階段，美的提出了“科技優(yōu)先、用戶直達、數智驅動，全球突破”的新戰(zhàn)略。 從美的案例我們可以總結出今天的企業(yè)的特征：效率、敏捷、創(chuàng)新、創(chuàng)造價值。 |
在此我想強調的是，美的的工業(yè)互聯網不是一天形成的，而是經過了數十年數字化轉型的不斷努力。數字化轉型是工業(yè)互聯網的核心價值得以實現的基礎，這就是工業(yè)互聯網和數字化轉型之間的關系。
企業(yè)在數字化轉型的過程中結合行業(yè)和宏觀環(huán)境變化制定與之相匹配的戰(zhàn)略很重要。此外，數字化轉型不但是一個技術問題，也是組織再造、文化變革的問題，要想做好數字化，必須要有與戰(zhàn)略相匹配的組織架構和文化變革。
我們再來思考數字化的意義？客戶價值驅動著企業(yè)戰(zhàn)略性重構，這是非常重要的一點。數字化轉型一定是一把手工程，企業(yè)管理者的認知非常重要，認知的深度決定著企業(yè)的競爭力和戰(zhàn)略高度。戰(zhàn)略共識也不容忽視，它是數字化轉型戰(zhàn)略落地的基礎，會產生強有效的執(zhí)行力和韌性。
企業(yè)數字化轉型過程當中，技術當然非常重要，但它是不是最重要的？我用一段喬布斯的話來回答這個問題：我們必須從客戶體驗入手，然后再回頭去開發(fā)技術，而不是從技術入手，再試著想辦法，研究這個技術能用在哪里?！?
機會和挑戰(zhàn)
工業(yè)互聯網需要時間，技術和經濟視角的考量，更重要的是對企業(yè)管理層認知，決心、能力的考驗。企業(yè)必須結合自身戰(zhàn)略和基礎條件，考慮宏觀環(huán)境和產業(yè)情況，研判轉型會產生哪些價值，以及推進中可能遇到的困難和挑戰(zhàn)。
1、產業(yè)鏈長、生產要素多、價值生態(tài)復雜，必須需求和供給雙側匹配和推動（供給端品類雜、差異化小，會走向平臺式服務模式；需求端的企業(yè)數字化轉型進行中，對自身需求和定位不清）。
2、協(xié)議和標準：工業(yè)互聯網價值鏈需要協(xié)議和統(tǒng)一的標準。
3、創(chuàng)新機會：智能產品和設備，平臺的接入能力，產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的數據價值與安全保護，工業(yè)數據智能的標準化、通用化，規(guī)模應用。
4、“成果經濟”：客戶購買（工業(yè)）產品的最終目的是獲得產品提供的服務。比如，制造商可根據產品的使用情況而非產品本身進行（個性化）收費。
3個主要瓶頸
2022年，“增強制造業(yè)核心競爭力”首先被寫入政府工作報告，與去年“保持制造業(yè)比重基本穩(wěn)定”的定位相比，制造業(yè)的*戰(zhàn)略地位明顯提高，這給中國制造提出了更高要求。從行業(yè)的角度來看，工業(yè)互聯網將成為我國制造企業(yè)數字化轉型升級的必經之路，制造業(yè)數字化轉型正在全面提速。
與此同時，由于外部環(huán)境與企業(yè)內部發(fā)展的不同頻，工業(yè)互聯網數字化轉型在發(fā)展過程中存在不少問題。
1、伴隨著外部基礎設施建設的大規(guī)模展開，企業(yè)內部的信息化、數字化卻相對滯后。
過去幾年，工業(yè)互聯網主要方向聚焦于“以建為主”，功能體系設施已逐步完善，外網建設基本實現全國地市覆蓋，各類公共服務平臺也在不斷開發(fā)。面對外部各類高大上的基礎設施，企業(yè)“不敢”、“不愿”、“不會”用的問題仍然層出不窮。
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1 |
整體水平不高：很多企業(yè)還處于工業(yè)2.0向工業(yè)3.0過渡的階段。 |
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2 |
大量企業(yè)信息化沒有真正完成：比如企業(yè)內部數據都未完全打通，數據孤島仍是普遍現象。 |
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3 |
不完善的數據生態(tài)：不少企業(yè)畏懼“上云”，問題不清，分析能力不夠。 |
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不重視企業(yè)文化、領導力等軟實力建設：認為數字化建設只需要投入硬件，只要由IT部門負責，轉型的任務就應該可以順利完成。這也是為什么有的企業(yè)做了很多努力，但仍然看不到明顯效果。 |
2、制造業(yè)極度缺乏專業(yè)人才，無論是在引進或是留用人才方面，都不具吸引力。
需要大量復合型，多維度和多層次人才：工業(yè)互聯網是新一代信息技術和制造業(yè)深度融合的產物，運用工業(yè)互聯網推動傳統(tǒng)制造企業(yè)轉型升級，需要大批既熟悉工業(yè)互聯網技術，又熟悉工業(yè)制造知識與技能的復合型、多維度和多層次人才。
制造業(yè)傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式和評價體系與工業(yè)互聯網的發(fā)展需求不相適應，專業(yè)人才短缺已經成為我國工業(yè)互聯網創(chuàng)新發(fā)展的重要制約因素，不同于消費互聯網，制造業(yè)本身利潤低，薪資有限，也會讓企業(yè)失去吸引和留住人才的機會。
3、行業(yè)和企業(yè)都沒有形成長期可持續(xù)的創(chuàng)新土壤。
同消費互聯網一樣，創(chuàng)新是關鍵。企業(yè)要獲得可持續(xù)性成長，一定是靠創(chuàng)新和升級能力，而不只是簡單地采用現有技術、流程、運營方式和商業(yè)模式。
不同于消費互聯網，大型傳統(tǒng)制造業(yè)源于長期“產品思維”的商業(yè)模式，重渠道、缺少同客戶直接溝通，幾乎沒有對市場趨勢和客戶行為的系統(tǒng)研究，運營和管理體系大多基于計劃性、標準化和規(guī)?；?，缺乏市場和客戶價值驅動的創(chuàng)新以及敏捷和柔性能力。此外，企業(yè)數字化轉型目標不清晰、高管團隊的前瞻性思維以及變革愿望和熱情不足，都是導致缺乏鼓勵試錯學習環(huán)境的因素。
4個應對之策
1、政策引導需“由建轉用”：“十四五”時期是我國工業(yè)互聯網由探索起步轉向快速推進的關鍵發(fā)展期，需要更好地發(fā)揮政府的引導作用，是充分發(fā)揮市場主導作用的動力轉折期。政策重點可以從基礎設施的建設轉向市場主體——企業(yè)，加速扶植企業(yè)利用數據實現服務化延伸，規(guī)?；ㄖ啤⒕W絡化協(xié)同、智能化生產，重點幫助企業(yè)練好內功，加速數據要素在企業(yè)落地。
方躍教授（一排左六）與中歐校友、同學在中歐之約合影
2、行業(yè)應用標桿和領軍企業(yè)：數字化基礎好、網絡改造意愿強的產業(yè)集群，龍頭企業(yè)，工業(yè)園區(qū)等，培育打造一批“5G+工業(yè)互聯網”應用標桿示范，建立“5G+工業(yè)互聯網”技術產品及解決方案的行業(yè)標準，形成大企業(yè)建設引領，中小企業(yè)廣泛應用的發(fā)展范式。
3、凝聚工業(yè)互聯網創(chuàng)新發(fā)展，全面加強知識產權保護，激發(fā)創(chuàng)新活力：
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1 |
工業(yè)互聯網發(fā)展處于從探索起步向縱深邁進的階段，無前車之鑒，發(fā)展路徑和應用模式仍處于不斷摸索中，盲目套用消費互聯網“概念炒作-流量牽引-吸引投資”的發(fā)展思維，無法彌合產品服務、解決方案與行業(yè)實際場景需求痛點之間的鴻溝。因此，要在深入研究需求和趨勢的基礎上，找準企業(yè)痛點，聚焦應用場景，大膽探索實踐，融合創(chuàng)新。 |
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在創(chuàng)新與秩序之間求平衡。雖然當前迫切需要完善的治理政策，但監(jiān)管不能過“強”，避免監(jiān)管競爭?？梢钥紤]將經濟監(jiān)管與反壟斷執(zhí)法做適當的分離，加強治理政策的統(tǒng)籌與協(xié)調。 |
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加強對知識產權的保護力度，集聚創(chuàng)新動能，將創(chuàng)新視作推動經濟增長的關鍵因素。 |
4、打造工業(yè)制造業(yè)品牌，提升“中國制造”品牌形象。
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