銷售人員被派到陌生的地區(qū)去開拓新的市場,人海茫茫他/她最想尋找的市場和經(jīng)銷商在哪里呢?一個(gè)資深的銷售經(jīng)理,被公司委以重任銷售一個(gè)新系列產(chǎn)品,市場紛紜 他/她該如何開發(fā)新市場和打開新老渠道的銷售點(diǎn)那?
我們首先要了解下工業(yè)品B2B模式的特點(diǎn)
高度專業(yè)性:工業(yè)品通常涉及復(fù)雜的技術(shù)參數(shù)、嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及定制化的需求,因此其采購決策往往需要專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
供應(yīng)鏈協(xié)同:工業(yè)品B2B交易往往涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和多個(gè)企業(yè),因此供應(yīng)鏈協(xié)同能力對于降低整體運(yùn)營成本和提高效率至關(guān)重要。
定制化服務(wù):為了滿足不同客戶的需求,工業(yè)品企業(yè)需要提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶在性能、外觀、功能等方面的特殊需求。
信任關(guān)系:工業(yè)品交易通常需要長期穩(wěn)定合作關(guān)系,故建立信任關(guān)系對于維護(hù)客戶忠誠度和提升交易效率至關(guān)重要。
那么如何開發(fā)掌握新商機(jī)咖啡·開發(fā)一個(gè)新市場那?
1 特有市場
行業(yè)內(nèi)線上技術(shù)論壇,標(biāo)桿企業(yè)的網(wǎng)站,行業(yè)協(xié)會(huì)的網(wǎng)站公眾號(hào)等,是重要信息的來源。
線下專業(yè)市場如:建材市場、汽配市場、五金市場或商品一條街,是商家云集之處。筆者做衛(wèi)浴設(shè)備銷售員的時(shí)候,新到一個(gè)城市兩眼一抹黑,去當(dāng)?shù)刈畲蟮奶沾山ú氖袌?,不但能同時(shí)見到當(dāng)?shù)貛缀跛薪?jīng)銷商,整個(gè)市場一圈轉(zhuǎn)下來,基本上第一集團(tuán)軍的幾個(gè)大戶的基本情況都能了如指掌,而且能實(shí)地觀察他們的鋪面位置、陳列和實(shí)際營業(yè)狀況。
2 客戶推薦
也許你會(huì)認(rèn)為同行是冤家,未必會(huì)告訴你實(shí)話,同一個(gè)區(qū)域經(jīng)銷商,他不愿意推薦,但相互沒有競爭的不同區(qū)域,經(jīng)銷商給你的信息可能極有價(jià)值,他們都在行業(yè)內(nèi)跌爬滾打了許多年,哪個(gè)地區(qū)誰是龍頭老大,他們可是比誰都要清楚。人以群分,物以類聚,看到一個(gè)比較好的渠道成員,當(dāng)你沒有辦法跟他合作的時(shí)候,你不妨請他來做一些推薦,他推薦的,基本上體量和能力都與其差不多,也大概率符合廠家的要求。
3 競爭客戶和非競爭客戶
挖競爭對手的經(jīng)銷商也是一個(gè)途徑,對小品牌而言能被大戶帶一些貨,數(shù)量也是很可觀的,尤其是與其當(dāng)前代理的產(chǎn)品定位有落差就更好了。如果找不到競爭對手的經(jīng)銷商,可以打電話到廠家詢問,說自己想做二級或三級經(jīng)銷商,或是集團(tuán)購買,一般情況下廠家就會(huì)告訴你,到當(dāng)?shù)氐哪辰?jīng)銷商或是代理商處去洽談,
非競爭客戶是指銷售相同大類的產(chǎn)品,但不發(fā)生沖突或者是互補(bǔ)的產(chǎn)品,并且最終客戶相同。例如:潔具的和瓷磚,洗發(fā)水的和牙膏,對經(jīng)銷商來說就是順便帶貨,邊際銷售成本很小,對方愿意合作的可能性較大。
4 終端用戶反向?qū)ふ?span>
可以直接到零售終端問一問,你是從哪里進(jìn)貨的?這叫反向?qū)ふ医?jīng)銷商;或者到可能用到你的產(chǎn)品的地標(biāo)性工地;或者可能長期使用你產(chǎn)品的行業(yè)大客戶、總包、或集成商去詢問,了解他們是從哪里進(jìn)貨的?
5 行業(yè)投標(biāo)
對一些區(qū)域重要工程項(xiàng)目,往往會(huì)有影響力的當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商參加投標(biāo),廠家在參加直接投標(biāo)的同時(shí),也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來找到這些潛在客戶。我所在公司開始進(jìn)入市場時(shí),也會(huì)買標(biāo)書參與投標(biāo)大項(xiàng)目,但還有一個(gè)重要的任務(wù)是:與參與投標(biāo)的其他品牌經(jīng)銷商溝通,趁機(jī)拉近關(guān)系尋求合作機(jī)會(huì)。尋找經(jīng)銷商的其他方法還有:網(wǎng)絡(luò)搜索、招商大會(huì)、參加展覽會(huì)等等
工業(yè)品的銷售有其獨(dú)特點(diǎn)和特殊性,2B類企業(yè)一個(gè)傳統(tǒng)沉穩(wěn)、步履踏實(shí)的市場,在當(dāng)今數(shù)字浪潮的影響下,還在用傳統(tǒng)的銷售方式尋找那難得一遇的大客戶? 還是已經(jīng)搭上數(shù)字轉(zhuǎn)型的列車,奔馳在創(chuàng)新之路上?
社交銷售:不是時(shí)髦詞語,可能是王者的歸來!
面對那些久違的、時(shí)不時(shí)才能約到的商務(wù)拜訪,社交銷售提供了一個(gè)全新的戰(zhàn)場。在這里,每一次互動(dòng)都像是與客戶的隨時(shí)“約會(huì)”。你不需要再等待那月度末的見面會(huì)投標(biāo)會(huì),不需要再為那一場難得的會(huì)議埋頭籌備。在社交平臺(tái)上每一條評論、每一次分享、甚至是那微小的點(diǎn)贊,都可能成為下一個(gè)商機(jī)的種子。
維護(hù)與深化:不只是一場商業(yè)交易,更是一段情感的紐帶銷售,從來都不只是一場簡單的交易。在社交銷售的世界里,它更像是一場持續(xù)的“舞蹈”。客戶關(guān)系不再是“一錘子買賣”,而是一場深入骨髓的伴舞。與客戶之間的互動(dòng)不僅僅是為了完成一個(gè)訂單,更是為了深化那份信任和理解。
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