4月24日晚間,有媒體稱微信事業(yè)群架構(gòu)調(diào)整,成立搜索應(yīng)用部門。微信隨后做出回復(fù),表示確有其事。
不少人被微信的野心嚇了一跳,認(rèn)為微信想吃掉百度的市場。微信也被市場的熱烈反應(yīng)嚇了一跳,直到昨晚收到大規(guī)模媒體問詢后,官方才臨時(shí)擬定了回復(fù)。
但與其說微信對標(biāo)的對手是百度,還不如說是蘋果。微信搜索的關(guān)鍵詞在于“應(yīng)用”,這件事情改變的,首先是這個(gè)有8億用戶超級App的生態(tài)。
一位接近微信的人士對36氪表示,微信團(tuán)隊(duì)做搜索的首要目的是優(yōu)化小程序和公眾號內(nèi)容的分發(fā)。畢竟開發(fā)了小程序平臺之后,微信已經(jīng)不僅能承載信息,更能廣泛地承載應(yīng)用服務(wù)。對比小程序的重點(diǎn)打擊對象應(yīng)用商店,搜索正是APP主流的入口路徑。
微信原本就一直有搜索團(tuán)隊(duì),但在微信推出小程序后,對搜索的需求大大加強(qiáng),需要承擔(dān)更多功能,戰(zhàn)略地位提升,進(jìn)而獨(dú)立出一個(gè)部門是早晚的事。
這個(gè)搜索應(yīng)用部門做得如何,將強(qiáng)烈地影響微信展開多種服務(wù)時(shí)的用戶感受。根據(jù)一封騰訊的內(nèi)部郵件,該部門下設(shè)的四個(gè)產(chǎn)品中心,不僅限于小程序,還包括閱讀推薦業(yè)務(wù)、AI技術(shù)研究及落地,微信數(shù)據(jù)平臺建設(shè)及數(shù)據(jù)能力的應(yīng)用。
具體如下:
1.搜索產(chǎn)品中心,在充分運(yùn)用微信數(shù)據(jù)能力的基礎(chǔ)上,打造微信搜索服務(wù)及精準(zhǔn)閱讀推薦服務(wù),由基礎(chǔ)產(chǎn)品部下搜索產(chǎn)品中心整體平移而來。
2.廣告用戶技術(shù)中心,為微信廣告業(yè)務(wù)建設(shè)完備的用戶體驗(yàn)評價(jià)系統(tǒng)及對比試驗(yàn)系統(tǒng),負(fù)責(zé)小程序及搜索、搜索生態(tài)的建設(shè)工作,由基礎(chǔ)產(chǎn)品部下廣告用戶技術(shù)中心整體平移而來。
3.模式識別中心,負(fù)責(zé)語音識別、圖像處理、對話機(jī)器人及自然語言處理等方向的技術(shù)研究及落地等工作,由技術(shù)架構(gòu)下模式識別中心整體平移而來。
4.數(shù)據(jù)中心,負(fù)責(zé)微信數(shù)據(jù)平臺的建設(shè),為各相關(guān)業(yè)務(wù)提供用戶畫像及數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘能力的支持,由技術(shù)架構(gòu)部下數(shù)據(jù)中心整體平移而來。
至于微信搜索會怎么做,很大可能會相仿同樣基于自身生態(tài)做應(yīng)用分發(fā)的蘋果:
如下圖。當(dāng)你在蘋果手機(jī)的搜索欄中輸入“吃飯”,會出現(xiàn)一系列APP store中與餐飲相關(guān)的應(yīng)用。但在目前的微信版本中,輸入“吃飯”,無法檢索到任何小程序,但輸入“訂餐”,則呈現(xiàn)的都是基于關(guān)鍵詞,而不是基于服務(wù)內(nèi)容呈現(xiàn)出的搜索結(jié)果。這些都是微信搜索未來的提升空間。
也有很多人關(guān)注,騰訊的緊密合作方搜狗搜索的地位,會被微信搜索動(dòng)搖嗎?回答這個(gè)問題,需要厘清搜狗搜索和微信搜索在騰訊生態(tài)內(nèi)的分工,以及搜狗和騰訊的合作究竟在什么層面。
自2013年,騰訊戰(zhàn)略入股搜狗,并將自身搜搜與搜狗整合,后者獲得騰訊不少紅利。據(jù)36氪了解,騰訊至今是搜狗的流量來源。但搜狗從騰訊獲取的流量,主要來自于QQ瀏覽器,而非微信。搜狗與微信之間的合作模式,并不是承包微信內(nèi)的搜索欄,而是獲取公眾號等微信生態(tài)體系的內(nèi)容,以在內(nèi)容上跟百度形成差異化。
雖然2016年下半年,騰訊已經(jīng)通過增持搜狗股份至45%,成為后者第一大股東。但搜狐仍通過掌握投票權(quán),牢牢把握住搜狗。換言之,搜狗對于騰訊,不能被完全掌控。送出微信搜索跟在微信錢包里開個(gè)第三方入口,不是一個(gè)級別的資源傾斜,因此將微信搜索全盤托付給搜狗,可能性原本就不大。更何況,張小龍治下的微信,在騰訊內(nèi)部是個(gè)享有較大獨(dú)立權(quán)的存在。
但終微信搜索是否會打到百度和搜狗的后院,取決于張小龍會不會做站外搜索。有媒體報(bào)道稱,微信已經(jīng)在小規(guī)模測試站外搜索功能。在微信搜索欄,已經(jīng)可以搜到來自微信站外新聞網(wǎng)站的信息。
但不論站外搜索是否成型,微信顯然會先撲在站內(nèi)搜素。任何一家公司都會根據(jù)團(tuán)隊(duì)的精力,分出做事的步驟。這意味著,短時(shí)間內(nèi)并不會與百度和搜狗短兵相接。
至于微信的站外搜索,能否在中國的搜索市場,成為百度和搜狗之外的第三極?還取決于微信這款超級APP的輻射能力究竟能放射到多大。這就好比討論,微信小程序能否取代Native APP,成為人們獲取信息和服務(wù)的壟斷性大入口,是一個(gè)邏輯。
微信能否實(shí)現(xiàn)這個(gè)終極夢想,還不好說。但眼下在移動(dòng)端時(shí)代,對于微信,連接信息與人的想象空間,顯然沒有連接服務(wù)與人那么性感,前者從PC時(shí)代就有人前赴后繼地做了十幾年,而后者還是一片藍(lán)海。
這條路目前還沒有一個(gè)玩家跑順,對移動(dòng)端反應(yīng)略顯遲緩的百度搜索,此前做的輕應(yīng)用,不溫不火。搜狗已經(jīng)通過輸入法入口,嘗試著嫁接O2O服務(wù),但雖然輸入法雖然很高頻,卻并未顯現(xiàn)出作為服務(wù)入口的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性。
微信搜索在連接服務(wù)與人上,具備了強(qiáng)大的場景優(yōu)勢,這個(gè)后來者,或許反而會在服務(wù)搜索上反超前輩。
微信上周剛剛因?yàn)椤百澷p”這個(gè)功能,跟蘋果進(jìn)行了一次對決,一種看法是,蘋果正對微信越來越警惕。誰都能看出,這超級App正越來越像一個(gè)系統(tǒng)。
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