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電子商務(wù)發(fā)展的十個趨勢

2018年3月9日 來源:防爆云平臺--防爆產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺 防爆電氣 防爆通訊 瀏覽 3465 次 評論 0 次
  1.電商下沉戰(zhàn)略勢在必行
  
  在一線城市,各種形式的電商充斥著人們的生活,加之物流以及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá),“網(wǎng)購”儼然已成為一線城市的居民為熱衷的生活方式,而相對與一線城市,二三線城市再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村還有大規(guī)模的用戶群體待挖掘,而且在二三線城市從事電商行業(yè)的公司比較緊缺,其中還有假貨泛濫、產(chǎn)品監(jiān)管有漏洞等不健全的發(fā)展因素制約著二三線城市電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。但同時基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的跟進(jìn),二三線城市居民消費(fèi)觀的轉(zhuǎn)變,電商下沉也“水到渠成”。阿里、京東爭相下鄉(xiāng)刷墻推廣其電商業(yè)務(wù),京東幫服務(wù)站和淘寶村的模式出現(xiàn),各大物流公司逐漸擴(kuò)大派送范圍,這些也都為電商下沉鋪好了路。由于農(nóng)村地廣人稀,農(nóng)村電商必然走向本地化,如何調(diào)用第三方廠商服務(wù)資源和社會化維修、銷售資源,會是2015年電商的角力點。
  
  2.基礎(chǔ)服務(wù)再成行業(yè)競爭焦點
  
  在經(jīng)歷了價格戰(zhàn)、電商“造節(jié)”等等發(fā)展階段之后,國內(nèi)電商通過早期粗放式的搶奪用戶開始到如今修煉內(nèi)功,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化的發(fā)展模式。精細(xì)化后,例如物流、售后這些直接決定品牌美譽(yù)度以及用戶黏性的環(huán)節(jié),變得尤其重要。而且目前國內(nèi)電商品牌林立,各類綜合性百貨電商以及垂直電商都是八仙過海,各有各招,不過在價格這方面可做的文章并不多,同時在基礎(chǔ)服務(wù)方面,遭到消費(fèi)者多的詬病,雖然自電商誕生起,服務(wù)便是主打牌,但是消費(fèi)者不滿意,這就意味消費(fèi)者的需求沒有得到滿足,于是新的競爭點就出現(xiàn)了。所謂“天下武功唯快不破”,其實本質(zhì)上消費(fèi)者要求的就是一個快速響應(yīng)的服務(wù)機(jī)制,這在物流以及售后換修等方面體現(xiàn)尤其明顯。
  
  3.產(chǎn)業(yè)群互聯(lián)網(wǎng)化催生更多垂直電商
  
  互聯(lián)化幫助各產(chǎn)業(yè)鏈縮減了其中一部分環(huán)節(jié),甚至是促進(jìn)了上游和終端的直接連接,削減了中間成本。生鮮電商就是非常不錯的例子并頗具潛力,種植商可通過電商平臺直接面對用戶,用戶可以通過電商平臺了解生鮮產(chǎn)品的生長過程,買到更為放心的食品。民以食為天,這是人類的需求,但是我們經(jīng)常可以看到產(chǎn)銷不平衡造成經(jīng)濟(jì)損失的例子,某地的農(nóng)副產(chǎn)品因交通、天氣等因素導(dǎo)致滯銷,但同時另外一個地方卻因為產(chǎn)量降低導(dǎo)致價格上漲。此時如果電商平臺將生鮮產(chǎn)業(yè)鏈串聯(lián)起來,促進(jìn)這種不平衡的改善,十分有意義?;蛟S我們在不久的將來會看到某電商開始圈地種菜了。
  
  4.物流價值不只是快慢
  
  物流對電商的重要性是毋庸置疑的,2014年圍繞著物流上的競爭大幕拉開,京東自建物流延伸出了極速達(dá)、3小時達(dá)、移動自提車等個性化物流服務(wù),蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)纫布娂娂哟a物流建設(shè),開啟了新一輪的對抗戰(zhàn)。2015年物流軍備競賽的優(yōu)劣勢將充分暴露出來,并影響到用戶網(wǎng)購的選擇決策,“無物流,不電商”會成為鐵律。而且在明年,物流價值不僅是快、慢,以物流為杠桿延伸出來的供應(yīng)鏈、服務(wù)、營銷等增值服務(wù)和價值也會凸顯,尤其是在四六線縣鄉(xiāng)級市場,物流會成為橋頭堡,缺失的玩家會喪失機(jī)會。
  
  5.電商向上游侵襲會成為常態(tài)
  
  電商行業(yè)一直以“出貨”為主,但隨著綜合性電商平臺在用戶、流量上的優(yōu)勢,以及對網(wǎng)購行為、偏好、購買、支付等大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,2015年,電商向上游侵襲會成為新常態(tài),C2B的按用戶需求定制和眾籌等模式將形成規(guī)模,進(jìn)而傳遞到柔性制造、設(shè)計、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié),這也會帶來一個2015年電商市場上的突出現(xiàn)象,電商與上游廠商的聯(lián)盟與合作會越來越頻繁,合作深度將涉及到品牌、大數(shù)據(jù)、物流、供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)金融、智能設(shè)備等各個層面,電商的角色和重要性都會發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。
  
  6.流量成本加大,追求更精準(zhǔn)的營銷
  
  所謂精準(zhǔn)化營銷,就是花錢就要花在刀刃上,這是成本考量的第一要訣,對于電商來說,如何將產(chǎn)品定向推薦給需要的用戶,這在近幾年以及未來幾年都將會是不變的趨勢。隨著阿里上市、京東亞洲一號物流中心投入使用,目前電商圈由阿里系、京東主導(dǎo)的格局已定,盡管京東還未盈利,但越來越具備實現(xiàn)“千億”愿景的實力。同時國美、蘇寧、聚美等一批頗具實力的電商也逐漸完善各自的生態(tài)圈。
  
  7.互聯(lián)網(wǎng)金融開疆拓土,政策是關(guān)鍵
  
  金融是電商生態(tài)的重要組成部分,“寶寶們”的出生,為百姓增添了更多可投資的渠道,在初期較高的回報更吸引了大批用戶,使得余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融平臺在短期內(nèi)積累了大量的資金,由此開啟了電商深入拓展金融類產(chǎn)品的大幕。尤其是擁有自己的支付平臺的電商,無論是技術(shù)、安全還是資金,都給電商提供金融服務(wù)打好了基礎(chǔ)。2015年,由電商延伸出來的供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融會向縱深發(fā)展,成為推動電商進(jìn)一步擴(kuò)張和增強(qiáng)用戶粘性、消費(fèi)力的重要工具。例如:京東推出了包含京東白條、京寶貝、項目眾籌等功能的京東金融平臺;阿里支付寶也針對淘寶賣家推出了余額寶信用支付手段……越來越多P2P平臺涌現(xiàn),讓電商兼具了越來越多的銀行功能,但尚未形成標(biāo)配效應(yīng)。
  
  8.去中心化,微商生力軍將進(jìn)一步擴(kuò)大
  
  在支付平臺日益完善,社交平臺越來越優(yōu)質(zhì)的用戶體驗下,我們會發(fā)現(xiàn)你身邊的朋友、家人都開啟了微店,做起了生意,這一類借助自身的口碑效益逐漸積累了不少忠實用戶的微商群體在逐漸擴(kuò)大,可以說我們目前進(jìn)入到了人人皆電商的時代,與此同時,成熟的電商平臺也在“微”平臺開放入口,通過降低傭金等等舉措來網(wǎng)羅更多的賣家,在今后一年內(nèi),這種趨勢仍將保持強(qiáng)勁的增長態(tài)勢。
  
  9.電商購物體驗被重新定義,時尚路開啟
  
  2015年,電商購物體驗也會被重新定義,體驗不再是一個購買便利性、界面友好性的單一話題,而是涵蓋品質(zhì)、價格、個性化、物流、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的全流程體驗,單純的價格戰(zhàn)將越來越遠(yuǎn)去,消費(fèi)者對價格的敏感度會降低。2015年的消費(fèi)群會更追求個性、社群專屬及品味主張,用戶年輕化、個性化的體現(xiàn)越來越明顯,如何網(wǎng)羅新用戶,并保持老用戶的新鮮感,打時尚牌顯然是順應(yīng)潮流之舉。品質(zhì)、時尚、服務(wù)體驗會是電商大佬們2015年比拼的新指標(biāo)。例如:京東提出的新消費(fèi)主義,宣布將與《時尚芭莎》展開深度合作改變京東用戶男女比例失調(diào)的局面;天貓不再追求成交額、發(fā)布時尚戰(zhàn)略,提供一系列時尚化解決方案;當(dāng)當(dāng)更換品牌logo強(qiáng)調(diào)當(dāng)當(dāng)?shù)臅r尚屬性……
  
  10.走向國際,擴(kuò)大發(fā)展版圖
  
  國內(nèi)電商是一個大市場,隨著一級市場趨于飽和,以及高品質(zhì)、中產(chǎn)階級消費(fèi)群的崛起,2015年跨境電商、全球化會出現(xiàn)一波爭相涌入的行情。越來越多的在物流、支付各方面都比較有經(jīng)驗和能力的電商開始將自己的業(yè)務(wù)線向外延伸,例如淘寶全球購、天貓國際、聚美優(yōu)品開放海淘專區(qū)、蘇寧成立跨境電商項目組等等。這不僅讓消費(fèi)者享受更多海外購物的便利以及資金保障,還讓電商在開拓海外市場以及引進(jìn)外國品牌進(jìn)駐上都會起到一定積極作用,實現(xiàn)多方共贏。未來一年,受到國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境和外貿(mào)政策的影響,跨境電商將出現(xiàn)大的增長,但不會大規(guī)模爆發(fā),在這一領(lǐng)域,綜合性電商的平臺優(yōu)勢更有競爭力。
  
  隨著市場瞬息萬變擁有很大的不確定性,這是挑戰(zhàn)也是商場的魅力所在。變化才是一直不變的,“擁抱變化”才是的變化,這就是進(jìn)化。
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