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傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型,必須躲開的三大誤區(qū)

2023年8月17日 來源:防爆云平臺--防爆產業(yè)鏈服務平臺 防爆空調 防爆電氣 防爆電機 防爆風機 防爆通訊 瀏覽 1190 次 評論 0 次


傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型,往往容易陷入3大誤區(qū)。要避免“掉坑,必須做好4件事!



傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型,為什么難?“認知”是數(shù)字化轉型最大的屏障!


01 
過好“認知關”


傳統(tǒng)企業(yè)往往會走入幾類誤區(qū):

1、錯把“數(shù)字化”手段當成目標。

2、對“數(shù)字化技術”缺乏敬畏。
傳統(tǒng)企業(yè)一把手容易“神化”或“妖魔化”數(shù)字化技術;認為沒有數(shù)字化技術解決不了的問題,殊不知能否成功轉型,技術只是冰山一角,還涉及文化基因、組織能力、流程機制等方方面面。

3、對“數(shù)字化人才”缺乏規(guī)劃。
沒理清楚具體要做哪些事,為什么要做,第一步怎么做,就開始大刀闊斧、招兵買馬,大規(guī)模引入優(yōu)秀數(shù)字化人才,卻不知如何發(fā)揮他們的優(yōu)勢和潛力,結果鬧的“人財兩空” 。

有句話說的好:創(chuàng)始人的認知邊界才是企業(yè)發(fā)展最大的邊界。數(shù)字化轉型要過的第一關就是“認知關”。包括一把手在內的核心管理層,都需要歸零心態(tài),從構建數(shù)字化的基本認知開始,逐步理解數(shù)字化的內涵。

02
數(shù)字化不是單點能力,而是系統(tǒng)工程


隨著產業(yè)數(shù)字化的進程加速,傳統(tǒng)企業(yè)的管理者們都陷入不同程度的焦慮,很多傳統(tǒng)企業(yè)走了不少彎路:有花巨資請知名數(shù)字化咨詢團隊介入的,可惜咨詢過后、人走茶涼,一切照舊;也有高薪聘請互聯(lián)網(wǎng)高管入駐的,可惜因為水土不服、文化沖突等各種因素,即便高管再牛也很難發(fā)揮威力。

為什么會這樣呢?核心在于數(shù)字化轉型絕不是單點能力,而是系統(tǒng)性工程。外部咨詢團隊更多輸出的是“通用方法論”,而非“定制化解決方案”。數(shù)字化轉型不能沒有方法論,但也不能只有方法論。

外部空降的高管,如果無法真正融入一個傳統(tǒng)行業(yè)、并理解行業(yè)knowhow,難免會變成紙上談兵。此外,組織機制上,是否能真正做到責、權、利匹配,也是重要影響因素。

但凡在數(shù)字化進程中取得顯著成果的企業(yè),都是將數(shù)字化戰(zhàn)略作為頂層設計,并逐層滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面。


為什么會這樣呢?核心在于數(shù)字化轉型絕不是單點能力,而是系統(tǒng)性工程。外部咨詢團隊更多輸出的是“通用方法論”,而非“定制化解決方案”。數(shù)字化轉型不能沒有方法論,但也不能只有方法論。

外部空降的高管,如果無法真正融入一個傳統(tǒng)行業(yè)、并理解行業(yè)knowhow,難免會變成紙上談兵。此外,組織機制上,是否能真正做到責、權、利匹配,也是重要影響因素。

但凡在數(shù)字化進程中取得顯著成果的企業(yè),都是將數(shù)字化戰(zhàn)略作為頂層設計,并逐層滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面。

03
數(shù)字化不是目標,而是一種手段


數(shù)字化從來都不是目標,而只是一種手段。如果把數(shù)字化當成目標,很有可能為了“數(shù)字化”而“數(shù)字化”。例如大規(guī)模引入信息系統(tǒng),對業(yè)務的實際效用卻很有限。例如一把手積極推進,執(zhí)行人卻無動于衷。

把數(shù)字化當成手段、才會積極思考企業(yè)長期規(guī)劃,結合已有的資源稟賦,真正通過數(shù)字化產品創(chuàng)造價值。

數(shù)字化轉型實施過程,目標、方法和路徑、效果評估,一樣都不能落下。唯有這樣,才能不斷調整策略和思路,最大化投入產出比。

1、找目標:企業(yè)需要基于自身的數(shù)字化能力現(xiàn)狀和資源稟賦,找到階段性的數(shù)字化目標:如改善辦公協(xié)同效率、提升業(yè)務效率、改善和經(jīng)營用戶關系、提升業(yè)務營收等。

2、找方法和路徑:信息系統(tǒng)投入巨大,本質是要革“人工”的命,企業(yè)內部存在大量利益紛爭,因此在推進過程中有必要找方法和試錯,循序漸進、一步一個腳印。需要理清的問題包括:

- 誰是最大的推動者?委以重任。
- 誰是最大的阻礙?如何規(guī)避障礙。
- 誰是最有價值的產業(yè)聯(lián)盟?積極引入數(shù)字化技術戰(zhàn)略合作。
- 先做什么?后做什么?為什么?
- 機制流程是什么?激勵措施如何?
- 怎么做才能真正產生效果?如何評估?

3、效果評估和復盤:建立數(shù)字化技術與業(yè)務指標的關聯(lián)體系,積極復盤、讓下一個行動有據(jù)可依。評估維度至少包括:

- 人找的對不對?是否“合適的人在合適的位置”?
- 方法對不對?當下的方法是否最優(yōu)解?
- 戰(zhàn)略、目標對不對?組織能力是否匹配?
- 流程機制對不對?還有哪些值得優(yōu)化?
- 路徑是否合理?先后順序能否調整?
- 哪個環(huán)節(jié)存在缺失?哪個環(huán)節(jié)效果最優(yōu)?

通過體系化目標反饋,復盤走過的路、踩過的坑,才能真正將數(shù)字化轉型落到實處。


把數(shù)字化當成手段、才會積極思考企業(yè)長期規(guī)劃,結合已有的資源稟賦,真正通過數(shù)字化產品創(chuàng)造價值。

數(shù)字化轉型實施過程,目標、方法和路徑、效果評估,一樣都不能落下。唯有這樣,才能不斷調整策略和思路,最大化投入產出比。

1、找目標:企業(yè)需要基于自身的數(shù)字化能力現(xiàn)狀和資源稟賦,找到階段性的數(shù)字化目標:如改善辦公協(xié)同效率、提升業(yè)務效率、改善和經(jīng)營用戶關系、提升業(yè)務營收等。

2、找方法和路徑:信息系統(tǒng)投入巨大,本質是要革“人工”的命,企業(yè)內部存在大量利益紛爭,因此在推進過程中有必要找方法和試錯,循序漸進、一步一個腳印。需要理清的問題包括:

- 誰是最大的推動者?委以重任。
- 誰是最大的阻礙?如何規(guī)避障礙。
- 誰是最有價值的產業(yè)聯(lián)盟?積極引入數(shù)字化技術戰(zhàn)略合作。
- 先做什么?后做什么?為什么?
- 機制流程是什么?激勵措施如何?
- 怎么做才能真正產生效果?如何評估?

3、效果評估和復盤:建立數(shù)字化技術與業(yè)務指標的關聯(lián)體系,積極復盤、讓下一個行動有據(jù)可依。評估維度至少包括:

- 人找的對不對?是否“合適的人在合適的位置”?
- 方法對不對?當下的方法是否最優(yōu)解?
- 戰(zhàn)略、目標對不對?組織能力是否匹配?
- 流程機制對不對?還有哪些值得優(yōu)化?
- 路徑是否合理?先后順序能否調整?
- 哪個環(huán)節(jié)存在缺失?哪個環(huán)節(jié)效果最優(yōu)?

通過體系化目標反饋,復盤走過的路、踩過的坑,才能真正將數(shù)字化轉型落到實處。

04
什么是真正的組織能力?


楊國安教授在著名的組織能力三角形“楊三角”中,這樣詮釋組織能力的三個重要要素:

第一、能力要素:員工是否有能力承擔重要的工作任務?

第二、環(huán)境要素:環(huán)境和機制是否允許員工充分發(fā)揮潛能?

第三、愿景要素:員工和企業(yè)是否擁有共同愿景,員工愿不愿意全力以赴、為企業(yè)創(chuàng)造價值?

換句話說,企業(yè)真正的核心能力可以用一個公式表達:戰(zhàn)略*組織能力。而真正的組織能力,又可以拆解成3個“因數(shù):員工愿不愿做?環(huán)境允不允許員工做?員工能不能做到?

所以管理者如果希望員工發(fā)自內心自驅地做一些事,先別急著制定規(guī)則進行獎懲,不妨先嘗試讓企業(yè)愿景與個人愿景做連接。

當然,數(shù)字化進程勢不可擋,我們必須承認,沒有任何一種模式能“永葆青春”,也沒有任何一家企業(yè)會“基業(yè)常青”,不斷創(chuàng)新迭代才是“長青”之道。比如以服務聞名的海底撈,也在積極探索新模式,擁抱數(shù)字化:用戶服務全流程數(shù)字化、企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)字化、供應鏈數(shù)字化、營銷數(shù)字化、無人化服務。

05

總結:數(shù)字化轉型必須做好的4件事

聊到這里,傳統(tǒng)企業(yè)如何才能做好數(shù)字化轉型這個問題的答案也就呼之欲出了 —— 做好4件事:

1、認知關:認知越深刻、行動越有效。

2、系統(tǒng)工程:
頂層設計入手、滲透毛細血管。

3、目標導向:
將業(yè)務目標與數(shù)字化產品打通,步步為營、復盤迭代。

4、愿景驅動:
數(shù)字化不脫離文化基因、價值觀傳承,有必要進行組織能力再造。
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