“新農(nóng)商·新消費·新實踐”論壇暨第十三屆上海食用農(nóng)產(chǎn)品品牌年度會議上表示:大數(shù)據(jù)的運用大大助力了生鮮電商的發(fā)展。無論是新天天配送的從提供倉儲、配送、物流完整供應(yīng)鏈服務(wù)的新天天到依托互聯(lián)網(wǎng)智能共配服務(wù)的小碼大眾,還是一站式生鮮平臺本來生活、首創(chuàng)前置倉的U掌柜,他們都反復(fù)落點在數(shù)據(jù)與服務(wù)上。以大數(shù)據(jù)完成逆向定制的農(nóng)產(chǎn)品模式,以及物流產(chǎn)品化服務(wù)的第三方供應(yīng)鏈已推動農(nóng)產(chǎn)品消費進入新時代。
想吃美國車?yán)遄印⑻﹪⒐闹夼E拧⑴餐聂~、阿拉斯加帝王蟹嗎?現(xiàn)在,只須鼠標(biāo)輕輕一點、在線下單,就可以在家等待食物“來敲門”。根據(jù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計:2016年生鮮電商整體交易額約900億元,比2015年的500億元增長了80%,預(yù)計2017年整體市場規(guī)??梢赃_到1500億元。而大數(shù)據(jù)的運用,更是大大助力了生鮮電商的發(fā)展。這是日前在由上海商情信息中心主辦的“新農(nóng)商·新消費·新實踐”論壇暨第十三屆上海食用農(nóng)產(chǎn)品品牌年度會議上獲得的信息。
在“新農(nóng)商·新消費·新實踐”論壇上,上海相關(guān)職能部門、上海食品協(xié)會、上海肉類行業(yè)協(xié)會、上海副食品行業(yè)協(xié)會、上海豆制品行業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會以及紫燕、愛森、五豐上食、山林、雨潤、萬有全、上農(nóng)批、江楊、拾分味道、望家歡等60余家農(nóng)產(chǎn)品品牌企業(yè)代表,本來生活、U掌柜、我廚、天天果園、上蔬永輝、大潤發(fā)、樂購、歐尚等20余家生鮮電商、渠道采購代表,齊聚一堂,共議生鮮電商今后的發(fā)展。
一片藍海,卻難賺錢
上海是中國生鮮電商的主戰(zhàn)場,也是中國生鮮電商的風(fēng)向標(biāo)?!吧r雜貨是誘人也危險的品類。”正如亞馬遜的前高管Nadia Shouraboura所說:“它的銷售規(guī)模和頻次吸引了投資者和零售商,然后又讓他們陷入低利潤的泥潭。”
生鮮被認(rèn)為是后一片藍海。根據(jù)中國電子商務(wù)中心發(fā)布數(shù)據(jù),生鮮電商整體交易額連年增長,預(yù)計2017年同比增長80.5%,整個生鮮市場是上萬億元的規(guī)模。國家統(tǒng)計局2016年的數(shù)據(jù)顯示,同期電商的滲透率算下來不到7%。
但是,生鮮電商又是一個競爭殘酷的行業(yè)。早的傳統(tǒng)生鮮電商,和其他品類電商一樣,其實就是流量比拼,眾多生鮮電商的搶奪,使得該行業(yè)獲客成本不斷走高;垂直生鮮電商之前幾乎都是“爆品”模式,這能在短時間內(nèi)帶來大量的客流和訂單,但同時帶來的問題是客單價的不穩(wěn)定,而吸引過來的購買力不足的消費者很可能不會留下來,多方比價使得客戶留存率不高。
低利潤、高損耗更是這個行業(yè)的普遍陣痛。物流成本高,貨損嚴(yán)重。市場上的冷鏈物流,但凡用到冰袋都要50元一單左右的成本,保鮮也要30元左右。高昂的物流成本需要更高的客單價格來支撐,這也是為什么大部分垂直生鮮電商的訂單起送價也要68元,高的則要100元,且多數(shù)都要次日達。這也意味著顧客很難在這樣的平臺上保持高頻次的消費。
生鮮電商行業(yè)看似熱鬧,但舉目望去,整個行業(yè)賺錢的是極少數(shù)。
互聯(lián)網(wǎng)思維,多元化的推進
消費升級正倒逼源頭農(nóng)產(chǎn)品加快提升品質(zhì)。一方面中糧家佳康、膳博士等中高端黑豬肉品牌在多元渠道范圍迅速拓展市場;另一方進口農(nóng)產(chǎn)品大舉入關(guān),搶占中高端農(nóng)產(chǎn)品市場,我國進口牛肉數(shù)量及金額逐年上漲。
2016年商務(wù)部與農(nóng)業(yè)部共同啟動“農(nóng)商互聯(lián)”工作,重點扶持制約生鮮電商發(fā)展的瓶頸冷鏈物流,把生鮮供應(yīng)鏈以及生鮮配送提到了一個新高度,物流供應(yīng)鏈企業(yè)產(chǎn)品化或?qū)⒊蔀槲磥碲厔?,供?yīng)鏈企業(yè)將更多聚焦服務(wù)。
這邊從傳統(tǒng)菜市場到標(biāo)準(zhǔn)化菜市場2.0再到科技感十足的“智慧微菜場”;那邊立足凈菜產(chǎn)品的我廚、一站式生鮮平臺本來生活、首創(chuàng)前置倉的U掌柜等生鮮電商紛紛搶奪這塊蛋糕。
生鮮電商作為連接生鮮供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)的信息平臺,對數(shù)據(jù)的掌控力度也為全面,電商企業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用具有先天優(yōu)勢?!癠掌柜是全球首家將人工智能用于銷售預(yù)測的生鮮電商。U掌柜的訂單處理、倉儲管理、配送管理等系統(tǒng)都是自己團隊開發(fā);我們(可能)也是業(yè)界一家把人工智能運用到日常銷售預(yù)測和智能補貨當(dāng)中去的電商。”U掌柜副總裁湯君健說:“借助神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型即人工智能后,U掌柜的缺貨率從剛上線的20%下降到5%以下,損耗率從12%降到了7‰?!?br />
每一個成功品牌的背后,都有一個強勢的大單品,鴻軒農(nóng)業(yè)副總裁李嘉輝表示:“徐鴻飛小鮮蛋推行‘讓中國人吃到新鮮、安全、美味的雞蛋’的理念,致力于打造高效率養(yǎng)殖、全渠道銷售及多方共享價值的雞蛋行業(yè)生態(tài)系統(tǒng),并首次提出中國雞蛋行業(yè)4.0的全新概念,用自養(yǎng)、OEM、云養(yǎng)殖、PPP輕重資產(chǎn)組合的方法改變原有的養(yǎng)殖生產(chǎn)模式,用飼料期貨、產(chǎn)品價格保險的方法平抑雞蛋價格波動,實現(xiàn)了重品牌、輕資產(chǎn)、收益快的全新商業(yè)模型?!?br />
紫燕食品趙副總裁在會上介紹到:“紫燕從堅持好味道到創(chuàng)新品牌熟食連鎖運營,通過企業(yè)信息化建設(shè),紫燕食品實現(xiàn)了從原材料采購到生產(chǎn)加工、配送儲運到零售終端的全程信息化管理,對企業(yè)的資金流、物流、信息流進行統(tǒng)一管理,限度地優(yōu)化了企業(yè)業(yè)務(wù)和管理流程,有效地保障了食品品質(zhì)的管控?!?br />
以大數(shù)據(jù),完成逆向定制模式
如何在生鮮新時代下,打造一個智慧供應(yīng)鏈?上海商情信息中心主任原立軍與U掌柜、本來生活、新天天配送、小碼大眾代表與參會農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)代表進行了一場互動頭腦風(fēng)暴。無論是新天天配送的從提供倉儲、配送、物流完整供應(yīng)鏈服務(wù)的新天天到依托互聯(lián)網(wǎng)智能共配服務(wù)的小碼大眾,還是一站式生鮮平臺本來生活、首創(chuàng)前置倉的U掌柜,他們都反復(fù)落點在數(shù)據(jù)與服務(wù)上。以大數(shù)據(jù)完成逆向定制的農(nóng)產(chǎn)品模式,以及物流產(chǎn)品化服務(wù)的第三方供應(yīng)鏈已推動農(nóng)產(chǎn)品消費進入新時代。